Chuẩn mực hành vi (tiếng Anh: Code Of Conduct - COC) là các khuyên bảo, hiệ tượng tiêu chí về hành vi quan trọng của một tổ chức cần phải các thành viên tôn kính với vận dụng.

Bạn đang xem: Code of conduct là gì

quý khách hàng vẫn xem: Code of conduct là gì

Chuẩn mực hành vi

Khái niệm

Chuẩn mực hành vi hay còn đọc là Qui tắc ứng xử xuất xắc Bộ Chuẩn mực Hành vi hay Bộ Qui tắc Ứng xử vào giờ đồng hồ Anh được hotline là Code Of Conduct - COC hay Code of Ethical Conduct.

Chuẩn mực hành vi là những hướng dẫn, phép tắc tiêu chí về hành vi cần thiết của một tổ chức cần được các thành viên tôn trọng và vận dụng trong các hành vi tác nghiệp, các hoạt động chuyên môn và trong việc xây dựng mối quan hệ với các đối tượng hữu quan liêu.

Để thể hiện các cực hiếm đặc trưng, thực thi sứ mệnh và hiện thực hoá ước mơ của tổ chức/doanh nghiệp.

Các chuẩn mực hành vi (code of conduct) được biên soạn thành một tài liệu chuẩn xác với tên hiểu là Bộ Chuẩn mực Hành vi hay Bộ Qui tắc Ứng xử .

Chuẩn mực hành vi thường được biên soạn nhằm giúp các thành viên ra quyết định khi hành động và giúp tổ chức đánh giá hành vi của thành viên.

Chuẩn mực hành vi đạo đức của một tổ chức là cách diễn đạt bằng những ngôn từ, hướng dẫn, chỉ tiêu, mục tiêu, chỉ báo dấu hiệu đơn giản, dễ đọc, dễ sử dụng đối với mọi người về những nội dung của văn hoá công ty: những cực hiếm, nguyên tắc cần tôn trọng, thế nào là đúng/không nên, nên/không nên, phương pháp hành động đúng đắn.

Xem thêm: Wen Yang Là Ai - Kỳ Thủ Wen Yang

Nội dung

Các nguyên tắc vào Bộ Qui tắc Ứng xử thường mô tả một cách tóm tắt nhưng rõ ràng về cách ứng xử cần thiết của các thành viên tổ chức trong các mối quan hệ như:

(i) đối với công việc

(ii) đối với tổ chức

(iii) đối với khách hàng

(iv) đối với đồng nghiệp

(v) đối với cấp trên/cấp dưới

(vi) đối với cộng đồng, xã hội, môi trường sống

(vii) đối với chính phủ, nền kinh tế, quốc gia

(viii) việc thực thi trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

Các tiêu chuẩn cũng hình thức rõ thái độ bản thân trong công việc và trong các mối quan liêu hệ - hiệ tượng tự quản và kiểm soát bản thân.

Hình thức

Hình thức phổ biến và điển hình nhất là các ấn phẩm, tổng quan những bản nội qui, qui tắc, phép tắc, những hướng dẫn, nghị quyết, các bản tuyên bố về sứ mệnh, các khẩu hiệu.

Tương tự như với các loại sổ tay công nghệ, cẩm nang kĩ thuật, qui tắc vận hành, sổ tay chất lượng, các chuẩn mực về hành vi đạo đức cũng có thể được biên soạn thành các tài liệu tương tự như sổ tay hướng dẫn về hành vi đạo đức hay đơn giản chỉ là cẩm nang đạo đức.

Với sự tiến nhanh của các phương tiện thông tin, truyền thông hiện đại, các hình thức khác, ví dụ như băng hình, đĩa CD, VCD, website, thư điện tử, tin nhắn, trò chơi trên mạng ...

Cũng có thể được sử dụng để thể hiện, phổ biến và giúp các thành viên tổ chức tiếp cận và nhận thức tuyệt hơn về hệ thống các chuẩn mực hành vi đạo đức của tổ chức.

Yêu cầu lúc chọn lựa hiệ tượng thể hiện

Để thực hiện mục đích này, có thể sử dụng nhiều biện pháp và phương tiện khác nhau. Cơ bản nhất là hệ thống các biểu trưng trực quan tiền và các chương trình đạo đức. Việc lôi cuốn sự tsay mê gia của các thành viên tổ chức vào việc thiết kế cũng là một hình thức và một nghiệp vụ phổ biến.

(Tài liệu tsay đắm khảo: Văn hoá Doanh nghiệp, PGS. TS. Nguyễn Mạnh Quân, Sở Kế hoạch và Đầu tứ, 2012)

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *